Мы ценим обратную связь и благодарны всем, кто находит время помочь нам улучшить наш контент. Ваш вклад необходим для поддержания точности и доверия. Вы можете связаться с нашей редакционной командой по электронной почте info@factcheck.by. Обратите внимание, что хотя все отзывы рассматриваются, мы не всегда можем индивидуально ответить на каждое обращение из-за ограниченности ресурсов.
Как подать запрос на исправление или жалобу
Шаг 1. Определите проблему
Найдите статью, видео или контент, в котором, по вашему мнению, содержится ошибка или вводящая в заблуждение информация. Укажите конкретную часть контента (утверждение, факт и т.д.), которую вы считаете неверной. По возможности укажите название и дату публикации.
Шаг 2. Соберите подтверждающие доказательства
Соберите любые документы, ссылки, отчеты или другие материалы, подтверждающие вашу претензию. Предоставьте краткое объяснение, почему информация неверна, со ссылкой на собранные доказательства.
Шаг 3. Отправьте запрос
Заполните нашу Форму обратной связи и исправлений
или отправьте запрос со следующей информацией:
- Ваши контактные данные (имя, адрес электронной почты)
- Название и URL рассматриваемого контента
- Описание проблемы
- Подтверждающие доказательства
- Краткое изложение проблемы
Отправьте ваш запрос на info@factcheck.by.
Шаг 4. Подтверждение получения
После отправки вы получите автоматическое подтверждение получения вашего запроса.
Шаг 5. Процесс рассмотрения
Ваш запрос будет рассмотрен как минимум двумя членами нашей команды по проверке фактов. Этот процесс может включать проверку доказательств и консультации с внешними источниками или экспертами. Мы стремимся оперативно рассматривать все отзывы, обычно в течение двух недель.
Шаг 6. Ответ
Вы получите ответ в течение одной недели после получения подтверждения вашего обращения.
Исправления и обновления
Незначительные исправления/обновления:
Для незначительных обновлений или добавленной информации, не меняющей оценку статьи, мы стремимся внести исправления в течение 24 часов. Мы четко отметим обновления в статье и, при необходимости, в наших социальных сетях.
Существенные исправления:
Если необходимо внести значительные изменения в статью или её вердикт, мы:
- Четко отметим исправление в обновленной статье
- Проведем внутренний анализ редакционного процесса, который привел к ошибке
- Опубликуем объяснение исправления и шаги по предотвращению подобных проблем в будущем
Журнал исправлений
Это запись исправлений, которые мы внесли – или дополнительной информации, предоставленной после публикации – за последние три года.
+ на данный момент запросов на исправление не поступало